快递新规会让快递行业洗牌吗？会把快递小哥逼上绝路吗？
影响最大的法条，是快递市场管理办法的第二种情形：
未经用户同意，擅自使用智能快递箱，快递服务站等方式投递快件的
有人戏称为【送货上门条款】
我这里呢，有一个解决方案，供网购平台快递公司，还有快递小哥参考
其实我们要解决两方面的问题：第一个层面呢，是法律层面；第二个层面呢，是事实层面
法律层面要解决合法合规的问题，毕竟我是律师嘛，这个是我最先要考虑的
第二个呢，是事实层面，要解决合理性问题，毕竟这个方案需要落地实施
快递小哥呢，先不要急，因为有人啊，比你更急，新规落地，影响最大，首当其冲的确实是快递行业
呃快递小哥啊，递驿站啊快递公司啊，确实是影响比较大
其次影响的呢，是购物平台
如果快递没有人送了，网购平台就挂掉了，他们更急，对吧
最终影响的其实是消费者，服务好必然导致成本增加，羊毛出在羊身上
最终一定是消费者来出这笔钱的，要解决问题
第一个问题
把快递放在驿站或者快递柜，是否违法？
未经用户同意，放置在快递柜才是违法的
如果有客户授权，那就是合法的，所以要解决的其实是一个授权问题
第二个问题呢，快递小哥为什么不愿意送货上门？
因为大部分的快递都是网络购物，快递费用特别少，小哥只挣5毛钱一单
送货上门，一天最多送单
50块钱一天乘以单乘以30天，1500块钱一个月
这还是没有休息的情况下，快递小哥也是人啊，他也要生活
这么低的工资无法生存，就没有人送快递了，所以要解决钱的问题
第三个问题，为什么放在快递柜菜鸟驿站会被投诉？
其实跟第一个问题一样，没有得到用户的授权，如果有用户的授权就没有问题，放哪都合适啊
第四个问题，有多少人有送货上门的这个需求，我呢网上搜索了一下资料啊，有些统计报告，
我最终得出的结论是不到20%的客户有上门送件的需求
也就是说20%的人是不需要送货上门的
好我们对购物人群啊进行分析一下
可以分为城市的，跟农村的，其中农村的呢是占30%
城市的呢占到50%
那么，城市的又可以分为上班族跟居家的
上班族呢占到总比例的50%，居家的呢占到总比例的20%
上班族有个特点：白天都没有在家啊，送货上门呢不一定方便，驿站快递柜取件对他们来说
可能是一个最好的呃送货方式
那么居家的呢，确实有送货上门的需求，但是经过沟通呢，他们其实是能够接受驿站快递柜这种送货方式的
农村农村的呢也有个特点，就是没有专门的快递箱，门口一放快递容易丢失
那么大部分也能够接受，驿站送货的这个方式
好接下来分析一下，送货上门需求的到底是哪些人群
我这边总结了一下，大概有四种
第一个呢 是行动不便的 比如孕妇啊 生病残疾啊 老人啊这些行动不方便的
第二个呢 是距离比较远的 去取一趟确实不方便
第三个呢 是没有时间去取件的 他可能比较忙啊
第四种呢 是花块钱想当大爷的 这种人啊 块钱就觉得花了块钱包邮的东西 就觉得这个把自己当大爷
好问题分析过了，我们要解决的目标也就是出来
第一个 从法律层面要取得客户的授权 解决合规的问题
不被罚款 不被投诉
第二个呢 是要事实层面解决
要谁来承担送货上门的服务费 如何让用户去出这个问题
好我这边的方案 具体的方案出来了
一句话概括一下 就是平台事先筛选 差别收费服务
那么具体的策略也有啊
我一一说一下 我这边是提供了个具体的方案
第一条 用户在购物平台 比如在淘宝下单的时候 让用户选择送货方式
留下书面凭证 刚才分析过了其实80%的用户是希望送到驿站的 这就解决了80%的用户问题
这一步可以省去80%的成本跟精力
因为送快递 送货上门这些最大的成本 其实是一个沟通问题
一个个打电话 效率是非常低的 有些客户打电话不一定接得通 有些还不想接 打通了可能还会挂断
有些的话甚至会被系统拦截
因为快递小哥的电话 如果打的多了的话 系统肯定会提示的啊
比方说是骚扰电话 或者说是那个快递 快递的可能会被拦截的啊 这一条呢
如果说取得用户的同意 送到驿站或者快递柜 在法律上面就合规了
当事人自己选择呢 也不会哎抱怨 不会投诉了啊 这是第一条
第二条
如何促进用户选择快递柜 驿站的投递方式呢 我这里也有一些具体的一个小方法
比如平台可以送一些积分啊 送一些购物券 可以送一些抵扣券
第二个呢 如果说用户选择驿站快递柜这种方式 那么我们可以提供包邮服务
第三条 选择送货上门应对的方案 上门服务成本太高 商家可以不提供包邮服务 快递费用用户自己承担
首先 我们要来了解一下 包邮本身就并不是商家的一个义务 可以由买卖双方约定 这一条可以促进大部分的人 选择驿站快递的投递方式 或者或者驿站送达 提供包邮
送货上门加块钱哎 我们在选择的时候哎
一个平台在购物的时候 你要选择送货上门 好加块钱对吧 客户想享受VIP的服务 那就额外再支付一点快递费用
这样一来 大部分的客户 都会选择驿站快递柜这种送货方式
第四 选择送货到家 可以推荐服务好 费用高的快递公司比如 顺丰EMS这个可以满足个性化的需求
买家出点钱 出点高一点的邮费 让他们自己选择嘛 买家出点钱估计也是愿意 因为大部分的用户听说要加钱 估计就会说啊 算了算了 自己选择驿站去拿吧 走两步
第五 高出的费用就奖励给快递 小哥提高服务质量 形成一个良性的循环 5块钱一单一天100单就有50块钱一天 那快递小哥估计就抢着送了 哪怕是块钱3元一单一天100单 300块一天 基本上也能够达到社平工资（社会平均工资）的水平了
这是不成熟的方案 仅供参考 拿走不谢
我们先把问题来分析一下好
我们用两方法分析一下
